VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
I. Úvodní ustanovení a definice
Pořadatel: Spolek Hovoranských vinařů, z.s., se sídlem Hovorany 45, 696 12 Hovorany, IČO: 27042871, zapsaný ve spolkovém rejstříku pod sp. zn. L 11984 vedenou u Krajského soudu v Brně. Tyto obchodní podmínky upravují prodej vstupenek na veřejné kulturní, společenské a degustační akce pořádané tímto spolkem (dále jen „Akce“).
Kontakt: E-mail: zahnasmarek@centrum.cz, web: www.vinozhovoran.cz.
Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu na webových stránkách pořizuje elektronickou vstupenku.
Elektronická vstupenka (Voucher): Poukaz s unikátním kódem (QR kódem) zaslaný Zákazníkovi e-mailem. Tento poukaz slouží jako platná vstupenka na Akci, prokazuje zaplacení vstupného a opravňuje Zákazníka ke vstupu na Akci.
II. Objednávka vstupenek a uzavření smlouvy
Zákazník objednává vstupenky vyplněním online formuláře v e-shopu na stránkách www.vinozhovoran.cz. Před odesláním objednávky je povinen zkontrolovat správnost zadaných údajů, zejména e-mailové adresy.
Kliknutím na tlačítko dokončující objednávku s textem „Objednat s povinností platby“ podává Zákazník závazný návrh na uzavření smlouvy.
Smlouva o nákupu vstupenky je uzavřena v okamžiku, kdy Pořadatel odešle potvrzení o přijetí objednávky na e-mail Zákazníka a dojde k úplnému uhrazení ceny vstupenky.
Vstupenky jsou distribuovány výhradně elektronicky ve formátu PDF na e-mailovou adresu Zákazníka. Náklady na doručení e-mailem jsou zdarma.
III. Platební podmínky a ceny
Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné. Pořadatel není plátcem DPH.
Ceny vstupenek v online předprodeji se mohou lišit od ceny vstupenek prodávaných přímo na místě konání Akce. Pro Zákazníka je závazná cena platná v momentě odeslání objednávky.
Platbu za vstupenky lze provést online platební kartou nebo bankovním převodem dle pokynů v e-shopu.
Elektronická vstupenka je odeslána až po připsání 100 % částky ceny objednávky na bankovní účet Pořadatele.
IV. Podmínky uplatnění vstupenky a pravidla na Akci
Elektronická vstupenka (tištěná nebo zobrazená v mobilním telefonu) je plnohodnotným dokladem pro vstup na Akci. Zákazník ji předloží na určeném kontrolním či registračním místě Akce k ověření QR kódu.
Na základě ověření platného QR kódu z elektronické vstupenky je Zákazníkovi umožněn vstup do prostor konání Akce.
Každý kód vstupenky lze uplatnit pouze jednou. Poškozené, nečitelné nebo již uplatněné vstupenky jsou neplatné. Pořadatel nenese odpovědnost za zneužití kódu v důsledku jeho ztráty nebo sdílení ze strany Zákazníka.
Věkové omezení: Pokud je součástí Akce konzumace alkoholických nápojů, je prodej a nalévání alkoholu osobám mladším 18 let přísně zakázáno. Pořadatel a jednotliví vinaři jsou oprávněni při kontrole vstupenek nebo během Akce ověřit věk Zákazníka předložením průkazu totožnosti (OP, pas). Pokud Zákazník věk neprokáže, nebude mu přístup k degustaci či konzumaci alkoholu umožněn, přičemž nemá nárok na vrácení peněz za vstupenku.
V. Nemožnost odstoupení od smlouvy (Storno podmínky)
Podle ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá Zákazník (spotřebitel) právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Jedná se o smlouvu o využití volného času, kde Pořadatel plnění poskytuje v určeném termínu.
Zakoupené vstupenky jsou konečné a Pořadatel neprovádí stornování ani nevrací peníze z důvodu neúčasti Zákazníka na Akci. Zákazník může svou vstupenku volně převést (darovat či prodat) třetí osobě.
VI. Změna termínu, zrušení Akce a reklamace
Změna termínu konání Akce: Pořadatel si výslovně vyhrazuje právo na změnu termínu (data) konání Akce ze závažných důvodů nebo z důvodu vyšší moci (např. extrémní nepřízeň počasí, vládní či hygienická nařízení znemožňující konání v původním datu). O změně termínu bude Zákazník neprodleně informován e-mailem a prostřednictvím webu www.vinozhovoran.cz.
Postup při změně termínu: V případě přesunu Akce na jiný termín zůstávají zakoupené vstupenky automaticky v platnosti pro tento nový termín. Pokud Zákazníkovi nový termín nevyhovuje, má právo požádat o vrácení plné ceny vstupenky, a to písemně na e-mail: zahnasmarek@centrum.cz nejpozději do 14 dnů od oznámení nového termínu. Po uplynutí této lhůty nárok na vrácení peněz zaniká a vstupenka platí na nový termín.
Úplné zrušení Akce: V případě kompletního zrušení Akce bez náhradního termínu bude Zákazníkovi vrácena plná cena vstupenky na bankovní účet, ze kterého byla platba uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů od oficiálního oznámení o zrušení Akce.
Pořadatel si vyhrazuje právo na drobné změny v doprovodném programu (např. změna vystupující cimbálové muziky či úprava seznamu otevřených sklepů ze závažných důvodů). Tyto změny nezakládají nárok na vrácení vstupného.
Případné reklamace týkající se nákupu vstupenek nebo organizace Akce musí Zákazník uplatnit bez zbytečného odkladu písemně na e-mail: zahnasmarek@centrum.cz.
VII. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Správce údajů: Spolek Hovoranských vinařů, z.s., Hovorany 45, 696 12 Hovorany, IČO: 27042871.
Rozsah zpracování: Správce zpracovává osobní údaje Zákazníka zadané při objednávce (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně fakturační údaje).
Účel a právní základ: Právním základem pro zpracování je plnění smlouvy (vyřízení objednávky a doručení vstupenek) v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění zákonných povinností (účetnictví).
Doba uchování: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a po dobu vyžadovanou zákonem (zpravidla 5–10 let pro účetní účely).
Předávání údajů: Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou poskytovatelů platebních bran a IT služeb zajišťujících provoz e-shopu, a to výhradně na základě smluv o zpracování osobních údajů.
Práva Zákazníka: Zákazník má právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz („právo být zapomenut“), omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Fotografie a záznamy z Akce: Zákazník bere na vědomí, že v průběhu Akce mohou být Pořadatelem pořizovány reportážní fotografie a videozáznamy pro propagační a dokumentační účely Spolku Hovoranských vinařů, z.s. (zveřejnění na webu www.vinozhovoran.cz a oficiálních sociálních sítích). Fotografie jsou pořizovány tak, aby primárně zachycovaly atmosféru Akce, nikoliv detailní portréty konkrétních osob bez jejich vědomí. Pokud si Zákazník nepřeje být na záběrech publikován, může Pořadatele kdykoliv požádat o odstranění konkrétní fotografie z webových stránek na e-mailu zahnasmarek@centrum.cz.
VIII. Závěrečná ustanovení
Veškeré právní vztahy mezi Pořadatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění.
V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Zákazník (spotřebitel) právo na mimosoudní řešení sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.vinozhovoran.cz.